配送政策（Shipping / Delivery Policy）
本配送政策（下稱「本政策」）載列 正本會有限公司（下稱「本公司」、「我們」）於 Wiserclub.com（下稱「本網站」）所提供之商品配送安排、運費、處理時間及相關條款。 使用本網站及提交訂單即表示您同意本政策之全部內容。
- 配送範圍
1.1 本公司目前提供配送服務至：
- 香港特別行政區（包括香港島、九龍、新界及離島部分地區）
- 其他地區之配送（如中國內地，澳門及海外）將視情況提供，可能不提供配送服務或需額外收費，請聯絡我們。
1.2 某些偏遠地區可能不提供配送服務或需額外收費。
- 處理時間（Processing Time）
2.1 本公司一般會於 1–3 個工作天內處理訂單（不包括星期六、星期日及公眾假期）。 2.2 促銷期間、節日或特殊情況（如天氣、物流延誤）可能導致處理時間延長。
- 配送時間（Delivery Time）
3.1 香港本地配送一般需時 2–5 個工作天，實際時間視物流公司安排而定。 3.2 海外配送時間視目的地及物流方式而定，通常需時 7–21 個工作天。
- 運費（Shipping Fee）
4.1 運費將於結帳頁面清楚顯示，並可能因地區、重量、體積或促銷活動而有所不同。 4.2 本公司可能不時提供免運費優惠，詳情以網站公告為準。
- 配送方式
5.1 本公司使用之物流服務供應商包括但不限於：
- 順豐速運
- 香港郵政
- 第三方快遞公司
5.2 配送方式將於結帳時顯示，並可能因商品類型或地區而有所不同。
- 地址及資料準確性
6.1 客戶有責任提供正確及完整之收件資料。 6.2 因客戶提供錯誤資料而導致之延誤、遺失或額外費用，本公司概不負責。 6.3 如需更改地址，請於訂單處理前盡快聯絡本公司。
- 配送失敗
7.1 若因以下原因導致配送失敗，本公司不承擔責任：
- 收件人無法聯絡
- 地址錯誤或不完整
- 無人簽收
- 物流公司拒收或退回
7.2 如需重新配送，可能需支付額外運費。
- 商品損壞或遺失
8.1 若您收到之商品有損壞、缺件或錯誤，請於 收到後 48 小時內聯絡本公司並提供：
- 訂單號碼
- 商品照片
- 包裝照片
- 問題描述
8.2 本公司將視情況安排補發、退款或其他處理方式。
- 配送政策之更新
本公司保留隨時修改本政策之權利，更新後將於本網站公布並即時生效。